客户向我们咨询了这样的问题：我的QQ有些表情怎么便黑色了，但表情还是可以使用，如何可以修复正常？
截图，并远程后，确定确实是有问题；晕晕～（这样的问题确实难倒人，腾讯测试的时候是否也出现过这种问题？）
第一时间我也是百度查找人家的经验，但是回答这类问题的不多，有一篇，但即使重装的方法都还是不顶用；那只能是怀疑用户自己文件夹的表情文件出错了；随后几次编译“CustomFace”文件夹下面的相关文件（发现是有些路径出错，因为有更简便的方法解决问题，所以这里省略掉弯路的说明）；最后还是使用了一个普通直接的方法搞掂的，这个方法人人都懂得操作（不用一堆的理论那么麻烦:）
问题解决方法：点击“QQ表情”－选择“表情管理”－点击“添加分组”－输入新组名称；然后将所有的自定义表情（或变黑的自定义表情）“移动到”新添加的组那里；OK，看看是否问题已经解决？Congratulations！
问题所在：QQ表情分组文件出错。